1.产品质量保证
认真执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理、更换、退货责任规定》;产品服务执行国家新三包规定。
2.咨询服务
科萨(中国)品牌运营机构(400-698-2004)和全国各所在城市的经销商接受用户的各种咨询。
3.保修期服务
公司对2年保修期内的产品实行全免费维修服务,并对供暖系统运行提供咨询和维护,保证系统的正常运行;提供终身维护服务。
4.维修服务
全国实行48小时(中心城市实行24小时)预约上门服务(限定有服务点处),全国各个服务网点,随时听候您的召唤
5.技术支持及培训
公司将免费为用户提供系统产品及其系统的技术支持和操作培训。
6.建立顾客档案
公司将为每一位系统用户建立一份电子档案,方便管理调取用户资料,以便提供更全面、更及时的回访和服务。